ご注文の流れ

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お支払い方法について

お支払い方法は、以下よりお選びいただけます。

• クレジットカード
  
• 銀行振込（前払い）

  お振込先は、
  三井住友銀行 立売堀支店
  PayPay銀行 すずめ支店
  よりお選びいただけます。

  詳しいお振込先は、ご注文後のメールにてご案内いたします。

• 代金引換

銀行振込をお選びの場合は、ご入金確認後の発送となります。 振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

代金引換をお選びの場合は、商品お受け取り時に配送業者へお支払いください。

領収書・納品書について

当店はご注文のほとんどがギフトであるため、商品には金額のわかる納品書・領収書等は添付しておりません。
納品書・領収書の必要な方はその旨備考欄にお書きいただけましたら、別途郵送いたします。

送料について

送料は全国一律500円です。
北海道・沖縄へのお届けは1,000円となります。

複数の商品をご注文の場合や、大型の商品につきましては、 送料が変わる場合がございます。 その際は、事前にご連絡いたします。

お届けについて

ご注文の商品は、お支払い確認後、ご指定がなければ通常7営業日～10営業日以内に発送いたします。 お急ぎの場合は一度ご連絡ください。

お届け日、お時間の指定は、ご注文ページにてご指定ください。※天候不良、天災、災害、感染症の流行などにより、予告なくお届け期間、お届け方法が変更になったりお届けができない場合がございます。

オーダーメイドは、制作にお時間をいただく場合がございます。 お日にちには余裕をもってご注文ください。

ラッピング・メッセージカードについて

Ayanasu花工房では、ラッピングを無料で承っております。 贈り物としてそのままお渡しいただけるよう、作品の雰囲気に合わせて丁寧にお包みいたします。

メッセージカードも無料でお付けできます。 ご希望の場合は、ご注文時にメッセージ欄にご記入ください。

法人様のお祝い、開店・開業・移転・就任・周年記念などの贈り物にも対応しております。 立札カードは無料です。

商品についてのご注意

Ayanasu花工房の作品は、アーティフィシャルフラワーを使用したアレンジメントです。 生花ではありませんので、水やりの必要はありません。

直射日光・高温多湿を避けて飾っていただくことで、より長く美しい状態をお楽しみいただけます。

商品写真はできるだけ実物に近い色合いで掲載しておりますが、 ご覧になる環境により、実際の色味と多少異なる場合がございます。

花材は仕入れ状況により、同等の雰囲気を損なわない範囲で変更となる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品について

ご注文後のキャンセル・変更をご希望の場合は、メールもしくはお電話にて早急にご連絡ください。 「ご注文確定メール」を送信後は花材の準備に入りますので、キャンセルはお受けできません。ご了承くださいませ。

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。

万が一、配送中の破損やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後すみやかにご連絡ください。 状況を確認のうえ、対応させていただきます。